講師紹介
メイン講師:伴流高志(ばんりゅうたかし)
1997年より、近畿日本ツーリスト(現、KNT-CTホールディングス)にて障がい者及び要介護高齢者を対象にした募集型企画旅行の企画・手配・添乗業務(国内だけでなく、海外60か国以上、車いすユーザー等の要介護の方をご案内)を担当。介護保険制度がスタートした2000年に介護福祉士を取得し、トラベルサポーター制度の開発を行なう。2018年より、個人向けのバリアフリー旅行から、介護・福祉・医療分野の各種企業との連携による課題解決型の新しいバリアフリー旅行の商品開発等を担当。2019年より教育旅行分野において、心のバリアフリーを促進するための学生向けの体験型プログラムも企画・提案。心身に障がいがあっても、ご高齢で体力や運動機能が低下しても、いつまでも自分らしく、より豊かな人生を送れるために旅行商品及びサービスの開発と販売促進を積極的に行なっています。
介護福祉士(2000年取得)、福祉用具プランナー、福祉住環境コーディネーター2級、四国八十八ヵ所霊場会公認先達(4巡+住職推薦)、総合旅行業務取扱主任者、総合旅程管理者
2020年 JATA(一般社団法人日本旅行業協会)バリアフリー部会委員
2014年 観光庁・UTの普及促進のためのワーキンググループ委員
2013年 観光庁・UTの普及と促進に関わる検討会委員
2010年 JATA(一般社団法人日本旅行業協会)バリアフリー部会委員
2014年 観光庁・UTの普及促進のためのワーキンググループ委員
2013年 観光庁・UTの普及と促進に関わる検討会委員
2010年 JATA(一般社団法人日本旅行業協会)バリアフリー部会委員
2005年-2007年 もっと優しい旅への勉強会副代表(1996年より加入)
❽ ユニバーサルツーリズム推進活動を全国へ(B2B2C)
近畿日本ツーリスト株式会社(KNT-CTホールディングス)
(2021年10月-)
【担当チーム】事業推進本部・ユニバーサルツーリズム推進担当
【担当業務】営業・企画サポート
■2021年10月1日に「株式会社近畿日本ツーリスト首都圏」から、全国のKNT地域会社を合併して、「近畿日本ツーリスト株式会社」に社名が変更。活動エリアが首都圏(東京、千葉、埼玉、神奈川、静岡)から、全国に。
❼ 新しいユニバーサルツーリズム推進活動へ(B2B2C)
株式会社近畿日本ツーリスト首都圏(KNT-CTホールディングス)
(平成30年12月-令和2年9月)
【担当チーム】ユニバーサルツーリズム推進担当
【担当業務】営業・企画サポート
■令和元年4月- 教育旅行チームにおいて、首都圏の私立中学・高等学校を中心に「心のバリアフリー推進プ ログラム」の企画・販売を実施
■平成30年12月- 株式会社近畿日本ツーリスト首都圏・団体旅行部・ユニバーサルツーリズム推進担当
B2B、B2B2C、B2Gにおけるユニバーサルツーリズム推進活動(課題解決型)
*例えば、オストメイト対象の大浴場貸切&ストーマ装具工場見学ツアーの企画実施、介護事業所との連携に よるリハビリ旅行等
株式会社近畿日本ツーリスト首都圏(KNT-CTホールディングス)
(平成30年12月-令和2年9月)
【担当チーム】ユニバーサルツーリズム推進担当
【担当業務】営業・企画サポート
■令和元年4月- 教育旅行チームにおいて、首都圏の私立中学・高等学校を中心に「心のバリアフリー推進プ ログラム」の企画・販売を実施
■平成30年12月- 株式会社近畿日本ツーリスト首都圏・団体旅行部・ユニバーサルツーリズム推進担当
B2B、B2B2C、B2Gにおけるユニバーサルツーリズム推進活動(課題解決型)
*例えば、オストメイト対象の大浴場貸切&ストーマ装具工場見学ツアーの企画実施、介護事業所との連携に よるリハビリ旅行等
❻ 20年間のバリアフリー旅行・ビジネスモデルを大幅改善する準備期間(B2C)
株式会社クラブツーリズム(KNT-CTホールディングス)
(平成28年6月-平成30年12月)
*近畿日本ツーリスト首都圏へ、異動
【担当チーム】ユニバーサルデザイン旅行センター
【担当業務】予約・企画・手配・商品開発
■平成30年12月 株式会社クラブツーリズム・ユニバーサルデザイン旅行センター(バリアフリー旅行チー ム配属)
*2017年9月 ドリームフェスティバルin諏訪の企画運営担当
*2018年(1)平昌オリンピック観戦ツアー企画、(2)JAL北海道車いすスキー企画
❺ JTB内のユニバーサルツーリズム推進活動をサポート。自治体の観光推進を目的としたまちづくりなどのコンサルティング事業を実施(B2G)
株式会社JTB総合研究所
(平成27年6月-平成28年5月)
【担当チーム】コンサルティング事業部 ユニバーサルツーリズム推進担当
【担当業務】企業コンサルティング、プラットフォーム事業、調査・研究
■平成27年6月 株式会社JTB総合研究所入社/コンサルティング事業部ユニバーサルツーリズム推進担当 配属
■平成27年9月-3月 観光庁•ユニバーサルツーリズム推進の一環とした乳幼児連れ及び妊産婦旅行促進委 託事業
■平成27年9月-3月 川崎市ウェルフェアイノベーション公募型研究開発事業「おでかけ介護予防プログ ラム(旅行計画に基づく認知症予防活動)」
■平成27年9月-3月 東京都バリアフリー観光推進事業・バリアフリー調査
■平成27年7月-11月 株式会社○○○*大手介護事業会社 海外視察コンサルティング(中国上海とベトナム ) 企画及び添乗業務(コーディネーター)を担当
■平成28年1月-4月 一般社団法人日本旅行業協会及び、一般社団法人全国旅行業協会委託事業「障害者 差別解消法・相談窓口業務」設立準備・運営を担当
■平成27年7月-11月 株式会社○○○*大手介護事業会社 海外視察コンサルティング(中国上海とベトナム ) 企画及び添乗業務(コーディネーター)を担当
■平成28年1月-4月 一般社団法人日本旅行業協会及び、一般社団法人全国旅行業協会委託事業「障害者 差別解消法・相談窓口業務」設立準備・運営を担当
❹ 様々な障がい者の海外個人旅行の推進(B2C)
株式会社エイチ・アイ・エス
(平成20年1月-平成27年5月)
【担当チーム】法人団体専門店事業部 バリアフリートラベルデスク
【担当業務】予約・企画・手配・営業・商品開発・支店長業務
【主な活動実績】Ciao(募集型企画旅行)や航空券予約を希望される様々な障害があるお客様へのサポート 業務の更なる改善だけでなく、添乗員同行のオリジナル商品・サービスの企画開発を行ない、売上300%( 平成27年/20年実績)及び平成23年度実績にて営業利益黒字化達成。また、旅行介助ボランティア(トラ ベルサポーター)の運営・教育に携わり、旅行介助者の人材育成にも尽力。
■平成20年1月 株式会社エイチ・アイ・エス 入社 法人団体専門店事業部バリアフリートラベルデスク 配属
■平成20年1月 バリアフリー海外国内旅行(添乗員同行)販売開始 60歳以上対象「旅なかま会員」登録 開始
■平成20年4月 バリアフリー四国お遍路(添乗員同行)販売開始(平成27年2月時点で、4巡終了/業界 No.1)
■平成20年12月 バリアフリーホノルルマラソン(添乗員同行)販売開始 旅行介助ボランティア制度スタ ート
■平成21年4月 聴覚障害者を対象にした「しゅわ旅なかま」販売開始
※手話で予約・旅行相談・添乗を行なう新しい旅行商品開発
■平成22年11月 横浜市リハビリテーション事業団との協業 「旅×リハビリテーション」(旅リハ)企画 販売開始
■平成22年4月 聴覚障害者を対象にした「みみ旅トラベラー」販売開始
※現地係員が筆談で対応するサービス付き旅行商品
■平成26年8月 日本テレビ「24時間テレビ募金活動に賛同した活動」実施
※トラベルワンダーランド新宿本社にてイベント開催
■平成26年10月 高齢者介護施設向け団体旅行(日帰り旅行)の実施
※平成27年3月から株式会社ベネッセスタイルケアとの連携・日帰り旅行
■平成26年12月 バリアフリーホノルルマラソン7年連続実施(70名参加)業界最多の集客人数
❸ 介護旅行(個人旅行)の基礎を構築(B2C)
株式会社SPI
(平成18年8月〜平成19年12月)
【担当チーム】介護旅行・バリアフリー旅行
【担当業務】予約・企画・手配・営業・商品開発
【主な活動実績】①(自社)主催旅行の実施(企画、手配、予約、添乗業務を担当)
■平成19年10月 バリアフリー四国霊場巡拝(高知県)企画・実施 24-43番札所
※全国で初めて、肢体不自由者を対象とした四国お遍路ツアーを企画実施しました。
②他社パッケージツアー申込サポートシステムの開発
平成19年4月より、ANAセールス株式会社との提携による一般パッケージツアー(他社主催旅行)への身障 者ツアー申込サポートシステムを開始(手配、予約業務を担当)
③トラベルヘルパーの教育(スキルアップ)・運営 ④ストレッチャー移送業務を担当
❷ 連れて行ってもらう旅から、自分の意思で出かける旅へ。トラベルサポーターの仕組み作りや福祉用具レンタルサービスで安心して楽しめる旅の創造に尽力(B2C)
近畿日本ツーリスト株式会社 クラブツーリズム事業本部
(平成9年7月〜平成16年4月)
株式会社クラブツーリズム
(平成16年5月〜平成18年7月)
【担当チーム】バリアフリー旅行センター
【担当業務】予約・企画・手配・営業・商品開発
【主な活動実績】バリアフリー旅行(募集型企画旅行)の立ち上げから、業界NO.1の販売実績達成まで、チ ームのリーダーとして、お客様・関係機関・チームメイトと試行錯誤をしながら推進してきました。また、「 トラベルサポートシステム」の開発や「バリアフリーチャレンジツアー」の実現等、新しい取組みにも積極的 にチャレンジしてきました。
■平成9年7月 近畿日本ツーリスト株式会社 クラブツーリズム事業本部入社 福祉課配属
■平成9年12月 バリアフリー海外旅行(主催旅行)販売開始
■平成10年5月 トラベルサポーター制度スタート ※ 介助を必要とする旅行者のお手伝いをするサービス
■平成10年10月 専用媒体「バリアフリー通信」第1号
■平成12年4月 クラブ活動「みんなでGO!」を設立 ※秘境エリアへ行く、バリアフリー会員チャレンジク ラブ
■平成13年5月 バリアフリー国内旅行(主催旅行)販売開始
■平成14年8月 宿泊プラン“安心の宿”販売開始
■平成15年1月 バリアフリー国内・バス旅行“ばすtabiなかま”販売開始
■平成15年8月 バリアフリー国内・JR(現地集合)ブランド販売開始
※2000年施行の交通バリアフリー法の進捗状況を見ながらブランドを立ち上げました。
■平成15年9月 バリアフリーセミナー“民間施設・補助犬法施行に向けて”宿泊施設関係機関を中心に実施
■平成16年3月 テレビ東京「ガイアの夜明け」にて近畿日本ツーリスト株式会社クラブツーリズム事業本部 の取り組みの中でバリアフリー旅行が紹介される。
■平成16年6月 バリアフリー日帰り&お食事交流会を本格開始 ※CRMを目的に実施
■平成16年6月 クラブツーリズム株式会社創業祭の国立博物館貸し切りにバリアフリー会員100名様集客。
■平成16年10月 国際福祉機器展2004(HCR)に、旅行業界では初めて出展
※お客様の旅が、より快適に安全に!をモットーに旅行用福祉用具の提案を始める。
■平成17年5月 一関市(平泉)観光バリアフリーモニターツアー実施
❶ 旅行企画・販売促進の基礎を学びました。(B2C)
株式会社ユナイテッドトラベルスタディサービス 旅行事業部
(平成6年4月-9年6月)
【担当チーム】ミクロネシア・ハワイ(一般パッケージツアー)
【担当業務】予約・企画・仕入れ・営業
株式会社ユナイテッドトラベルスタディサービス 旅行事業部
(平成6年4月-9年6月)
【担当チーム】ミクロネシア・ハワイ(一般パッケージツアー)
【担当業務】予約・企画・仕入れ・営業